Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Maxi Meilleur

Laatst bijgewerkt: 06-03-2025

Welkom bij Maxi Meilleur! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

 

1. Definities en Toepasselijkheid

1.1 Verkoper: Maxi Meilleur (hierna: “wij”, “ons” of “onze”) is de partij die producten via www.maximeilleur.com aanbiedt.

1.2 Klant: De natuurlijke persoon die een aankoop doet bij Maxi Meilleur (hierna: “u” of “uw”).

1.3 Overeenkomst: De koopovereenkomst die ontstaat zodra een bestelling door ons wordt geaccepteerd.

1.4 Producten: De goederen die via onze website worden aangeboden en verkocht.

1.5 Website: www.maximeilleur.com

1.6 Leveringsgebied: Wij leveren binnen Nederland, België, Duitsland en andere Europese landen zoals vermeld op onze website.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Bestellingen en Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 Door een bestelling te plaatsen op onze website, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.

2.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij:

• Onjuist verstrekte gegevens.

• Vermoeden van fraude of misbruik.

• Producten die niet op voorraad zijn.

• Bestellingen die kennelijk worden geplaatst voor wederverkoop.

2.3 Zodra wij uw bestelling accepteren, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail en komt de overeenkomst tot stand.

2.4 Wijzigingen in uw bestelling kunnen alleen worden aangebracht voordat deze is verzonden.

 

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.2 Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

3.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is de geldende prijs.

3.4 Betalingen kunnen worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website.

Betalingsbeveiliging: Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt. Wij delen geen financiële informatie met derden, behalve zoals vereist door de wet of om fraude te voorkomen.

 

4. Levering

4.1 Wij doen ons best om uw bestelling binnen de vermelde levertijd te bezorgen. De levertijd is echter een indicatie en geen garantie.

4.2 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

4.3 Als een product niet op tijd kan worden geleverd, wordt u hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

4.4 Als u bij levering niet aanwezig bent en geen alternatieve bezorgopties heeft aangegeven, kan uw bestelling opnieuw worden aangeboden of naar een afhaalpunt worden gebracht.

4.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of leveringsproblemen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of vertragingen bij de bezorgdienst.

5. Herroepingsrecht en Retourneren

5.1 Herroepingsrecht (Retourtermijn van 14 dagen)

5.1.1 U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.

5.1.2 Na annulering heeft u nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

5.1.3 De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

5.2 Voorwaarden voor retourneren

5.2.1 Producten dienen onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

5.2.2 Gebruikte, geopende of beschadigde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering.

5.2.3 Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt en terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

5.3 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen nadat de verpakking is geopend.

• Digitale producten of software die al is gedownload of gebruikt.

Om een retourzending aan te melden, neemt u contact op via [e-mail of retourportaal].

6. Garantie en Klachten

6.1 Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten en hanteren de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat u ervan mag verwachten.

6.2 Als een product defect of beschadigd is bij ontvangst, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op.

6.3 Voor garantieclaims kan gevraagd worden om bewijs zoals foto’s of een aankoopbewijs.

6.4 Indien een product defect blijkt te zijn buiten de retourperiode, bieden wij een passende oplossing zoals vervanging of reparatie, indien binnen de garantieperiode.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals winstderving of gevolgschade.

7.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door externe bezorgdiensten.

7.4 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade door opzet of grove nalatigheid.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

8.2 Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het verwerken van bestellingen en verbeteren van onze diensten.

8.3 Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden zonder uw toestemming, behalve zoals wettelijk vereist.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

9.1 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

9.2 De versie die van kracht is op het moment van uw bestelling, blijft gelden voor die specifieke aankoop.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze overeenkomst is het recht van het land waar de consument woont van toepassing.

10.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Als dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank.

Heeft u vragen? Neem contact met ons op via [e-mail of klantenservicepagina].

Bedankt voor uw vertrouwen in Maxi Meilleur!