Frequently Asked Questions

Below you will find detailed answers to all frequently asked questions.

Contact

Product FAQs

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Ja. Onze maskers zijn CE-gecertificeerd en FCC- en RoHS-getest, en de gebruikte golflengtes zijn klinisch getest. De maskers zijn gemaakt van BPA-vrij, food-grade siliconen. De makser zijn geen medische hulpmiddelen.

Maxi Meilleur is een Nederlands health-tech merk uit Den Haag dat professionele LED-lichttherapie maskers ontwikkelt voor thuisgebruik. Onze missie: je huid op een natuurlijke, pijnvrije manier ondersteunen, zonder chemicaliën, agressieve ingrediënten of hersteltijd. Wij geloven dat je huid meer verdient dan snelle oplossingen. Inmiddels vertrouwen duizenden klanten op onze maskers, met een gemiddelde beoordeling van 4,8/5.

  Ja. Maxi Meilleur is officieel donateur van Stichting Jade en het Nationaal Huidfonds.

We zijn maandag t/m zaterdag bereikbaar. We proberen altijd een reactietijd binnen 24 uur te geven.

Bekijk voor alle veelgestelde vragen deze pagina. Staat jouw vraag er niet tussen? dan bereikt je ons per e-mail via ons online vragen formulier. Gebruik deze link om naar het formulier te gaan. Wij helpen je graag persoonlijk verder.

Ja. We bieden persoonlijke 1-op-1 ondersteuning gedurende je hele traject, van modelkeuze tot het opbouwen van je routine. Twijfel je welk product het beste is voor jou? Gebruik deze keuzehulp

Producten

Yes, Maxi Meilleur also offers the décolleté mask separately for every customer who has placed a previous order.

The best LED face mask for home use is safe, comfortable, and offers multiple light colors such as red, blue, orange, and infrared. The Pro Series LED mask from Maxi Meilleur meets all these requirements and is equipped with 368 LEDs and a smart remote pad, specifically designed for effective treatments.

Skipping a week does not mean you will lose all your results. The positive effects gradually diminish with longer interruptions, but your skin does not revert to square one. LED therapy works best as a fixed part of your weekly routine.

Please refer to the supplied installation diagram after purchase for our best practices.

Please refer to the supplied installation diagram after purchase for our best practices.

We recommend using it 3 to a maximum of 5 times per week. Before use, carefully read the complete instructions and build-up schedule.

The Pro Series is our most powerful version with the highest effectiveness, and the Nova Series is perfect for anyone just starting with LED therapy and looking for a high-quality yet affordable option.

Yes, the mask is developed for cosmetic use and can also be used on sensitive skin. If in doubt, always consult a doctor before use.

With consistent use, almost all customers experience visible improvement within four weeks. Many customers notice the first changes after just two weeks: calmer skin and a healthier glow.

Verzending & levering

Bestel je op werkdagen vóór 15:00 uur? Dan versturen we je pakket nog dezelfde dag.

Verwachte levertijden: Nederland 1 werkdag, België 1–2 werkdagen, Duitsland & Frankrijk 2–3 werkdagen. Je ontvangt een tracktrace-code om je pakket te volgen.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een tracktrace-code waarmee je je pakket op ieder moment kunt volgen.

Check eerst je tracktrace-link voor de actuele status. Kom je er niet uit? Mail ons op info@maximeilleur.com met je bestelnummer, dan zoeken we het direct voor je uit.

Shipping & Returns FAQs

Je rekent veilig af via de beveiligde checkout. Gangbare methoden zijn onder andere iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en Apple Pay / Google Pay.

We verzenden snel, vaak nog dezelfde dag. Wil je iets wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@maximeilleur.com, dan doen we ons uiterste best om je te helpen vóór verzending.

Ja, we verzenden internationaal naar veel landen. De verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie. Raadpleeg ons verzendbeleid of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Wil je gespreid of achteraf betalen? Bekijk de beschikbare opties in de checkout, daar zie je precies welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Ja. Voor zakelijke aanvragen en samenwerkingen mail je naar hello@maximeilleur.com of bekijk je onze zakelijke pagina. We denken graag met je mee.

Ja. Voor zakelijke aanvragen en samenwerkingen mail je naar hello@maximeilleur.com of bekijk je onze zakelijke pagina. We denken graag met je mee.

Questions? Here's how to reach us!






Zakelijk contact

Are you a skin therapist, beauty expert, or journalist and would you like to collaborate with Maxi Meilleur? Please contact us via hello@maximeilleur.com or using the contact form provided. We are open to collaborations that align with our mission.

Opening hours:

Monday to Friday: 09.30 - 17.00

Saturday: 09.00 - 16.00

Sunday: 10.30 - 17.00